Banka Hata Kodları
Bir işlemin hata durumunda Hata Kodu 30000 ve üstü hatalar bankadan dönen hatalardır. Bu hatalarda Hata Grubu (errorGroup) ve Açıklaması (errorMessage) dönülür. Bankadan dönen hatalarda verilen tüm mesajların sonunda TAMI XXXX kodu yer alır. Bu kod işlem için referans kodudur. Hata ile ilgili daha fazla detay ihtiyaç olduğunda Tami Destek ile bu referans kodu üzerinden iletişime geçilebilir
| Hata Grubu | Hata Kodu | Açıklama | Detay |
|---|---|---|---|
| OTHER_ERROR | 30000 | Onaylanmadı. Kartınızın bankası ile iletişime geçin ve farklı bir kartla yeniden deneyin. | Banka tarafında kartın bankası kaynaklı veya kart kaynaklı hatalarda verilir. Farklı bir kart ile işlem denenebilir. |
| INVALID_MCC | 30001 | MCC kodu hatalı. Tami ile iletişime geçin. | İşyerinin işyeri kategori kodu hatalı olduğunda alınmaktadır. Tami ile iletişime geçilmeli |
| INVALID_CARD | 30002 | Kart geçersiz. Farklı bir kart ile yeniden deneyin. | Farklı bir kart ile işlem denenmeli |
| INVALID_INSTALLMENT | 30003 | İşlem taksite kapalıdır, tek çekim deneyin. | Banka tarafından taksite izin verilmediğinde alınır. Tek çekim işlem denenebilir |
| UNPERMITTED_CARD | 30004 | Kartın yetkisi yok. Kartınızın bankası ile iletişime geçin ve farklı bir kartla yeniden deneyin. | Farklı bir kart ile işlem denenmeli. |
| RESTRICTED_CARD_ECOMMERCE | 30005 | Kart e-ticarete kapalı. E-ticarete açarak veya farklı bir kartla yeniden deneyin. | Kartın internetten kullanımı açılmalı |
| INVALID_AMOUNT | 30006 | Tutar bilgisi geçersiz. Tami ile iletişime geçin | Tami ile iletişime geçilmeli |
| WITHDRAWAL_LIMIT_EXCEEDED | 30007 | Günlük işlem limiti aşıldı. Tami ile iletişime geçin. | Tami ile iletişime geçilmeli |
| RESTRICTED_CARD | 30008 | Yurtdışı ödemeye kapalı kart. Kartınızın bankası ile iletişime geçin ve farklı bir kartla yeniden deneyin. | Kartın yurtdışı ödeme yetkisi açılmalı ya da farklı bir kart ile işlem denenmeli |
| MISSING_DOCUMENTATION | 30009 | Eksik belgeniz mevcut. Tami ile iletişime geçin. | Tami ile iletişime geçilmeli |
| INSUFFICIENT_LIMIT_ECOMMERCE | 30010 | Onaylanmadı. E-ticaret işlem limitini arttırarak yeniden deneyin. | E-ticaret işlem limiti arttırılarak işlem denenmeli. |
| INVALID_MERCHANT_TERMINAL | 30011 | Üye İşyeri veya Terminal numarası hatalı. Tami ile iletişime geçin. | Tami ile iletişime geçilmeli |
| INCORRECT_CARD_INFORMATION | 30012 | Kart bilgileri hatalı. Bilgileri kontrol ederek veya farklı bir kartla yeniden deneyin. | Kartın son kullanma tarihi veya CVV değeri hatalı iletildiğinde verilir. |
| PASSWORD_RETRY_LIMIT | 30013 | Şifre giriş limiti aşıldı. Farklı bir kartla yeniden deneyin. | Farklı bir kart ile tekrar denenmeli |
| MERCHANT_LIMIT_INSUFFICIENT | 30014 | İşyeri limiti yetersiz. Tami ile iletişime geçin. | Tami ile iletişime geçilmeli |
| INSUFFICIENT_FUNDS | 30015 | Limit / Bakiye yetersiz. Limit artırarak veya farklı bir kartla yeniden deneyin. | Kartın yeterli bakiyesi olmadığında verilir. Kart limiti arttırılarak ya da farklı bir kart ile işlem denenebilir |
| TRANSACTION_DECLINED | 30016 | Banka tarafında işlemin onaylanmadı. | Banka tarafından işlem reddedildiğinde verilir. Hata detayı Tami ile iletişime geçilerek öğrenilebilir |
| INVALID_PASSWORD | 30017 | Şifre hatalı. Giriş yaptığın bilgileri kontrol ederek tekrar deneyin | İşlem tekrar denenerek doğru şifre bilgisi ile ilerlenmeli. |
| DUPLICATE_TRANSACTION | 30018 | Aynı sipariş numarası ile işlem bulunmakta. Tami ile iletişime geçin | Tami ile iletişime geçilmeli |
| SYSTEM_ERROR | 30019 | Banka beklenen sürede cevap veremedi, bankada anlık bir kesinti yaşanmış olabilir. | Banka beklenen sürede cevap vermediğinde alınır. İşlem tekrar denenmeli. |
| NO_REFUNDABLE_TRANSACTION | 30020 | Günsonu alınmadığından iade yapılamaz, iptal edilebilir. Bilgi için Tami ile iletişime geçin. | İşlem için iptal denenmeli |
| NO_CANCELLABLE_TRANSACTION | 30021 | İptal edilmeye uygun işlem bulunamadı. İade denenebilir | İşlem için iade denenmeli |
| REQUEST_TIMEOUT | 30022 | Banka beklenen sürede cevap veremedi, bankada anlık bir kesinti yaşanmış olabilir. | Banka beklenen sürede cevap vermediğinde alınır. İşlem tekrar denenmeli. |
| DAILY_REFUND_LIMIT | 30023 | Günlük iade limitiniz doldu. Tami ile iletişime geçin. | Tami ile iletişime geçilmeli |
| INVALID_EMAIL | 30024 | Geçerli bir mail adresi girerek tekrar deneyin | Mail adresi kontrol edilerek doğru formatta güncellenmeli |
| TERMINAL_NOT_AUTHORIZED | 30025 | İşyerinin işlem izni bulunmamakta. Tami ile iletişime geçin. | Tami ile iletişime geçilmeli |
| CARDHOLDER_NOT_AUTHORIZED | 30026 | Kart sahibi bu işlemi yapamaz. Farklı bir kart ile yeniden deneyin. | Farklı bir kart ile işlem denenmeli |
| INVALID_INSTALLMENT_AMOUNT | 30027 | Taksite izin verilmeyen tutar, tek çekim deneyin. | Taksit tutarı banka tarafından onaylanmadığında alınır. İşlem tek çekim denenmeli |
Tami Hata Kodları
| Hata Açıklaması | Hata Kodu | Hata Nedeni |
|---|---|---|
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9019 | 2043 | İşlem tutarı maksimum değerden yüksek olamaz. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9020 | 400 | Taksit sayısı 1-24 arası olmalıdır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9021 | 2041 | Müşteri/İşyeri limiti yetersizdir. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9023 | 2080 | İade işlemi için işyeri bakiyesi yetersizdir. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9010 | 2021 | İşyerinin CVV'siz işlem yetkisi bulunmamaktadır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9006 | 2011 | İşyerinin taksitli satış yetkisi bulunmamaktadır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9007 | 2005 | İşyerinin API ile ödeme yetkisi bulunmamaktadır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9008 | 2006 | İşyerinin satış yetkisi bulunmamaktadır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9016 | 2008 | İşyerinin iptal yetkisi bulunmamaktadır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9015 | 2007 | İşyerinin iade yetkisi bulunmamaktadır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9024 | 2082 | İşyerinin ön otorizasyon yetkisi bulunmamaktadır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9025 | 400 | İşyerinin linkli ödeme yetkisi bulunmamaktadır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9009 | 2030 | İşyerinin none secure işlem yetkisi bulunmamaktadır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9014 | 2003 | İşyeri POS'u aktif değildir. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9022 | 2077 | İşyerinin yabancı kart yetkisi bulunmamaktadır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9014 | 2003 | İşyeri/POS pasif durumdadır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9013 | 4005 | Headerda PG-Auth-Token gönderilmelidir. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9011 | 4003 | Headerda gönderilen PG-Auth-Token değeri uyuşmamaktadır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9999 | 4004 | Headerda unique correlationId gönderilmesi zorunludur. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9001 | 2004 | Aynı sipariş numarası ile işlem yapılamaz. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9003 | 2023 | İşlem yönlendirilecek uygun banka bulunamadı. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9002 | 2014 | İşyerinin bu sipariş numaralı işlemi bulunamadı. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9004 | 2033 | İade tutarı, asıl işlem tutarından fazla olamaz. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9005 | 400 | Kart bilgilerini kontrol edin. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9012 | 400 | İşlem tutarı 0'dan büyük olmalıdır. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9017 | 2032 | İşlem onaylanmadı. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9018 | 2069 | İşyerine girilen taksit sayısı için izin verilmemektedir. |
| Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9026 | 2073 | Banka 3D Doğrulama hash uyumsuzluğu. |
| Bankada 3D doğrulama adımında hata alındı, referans hata kodu: 9029 | 2093 | Bankadan 3D Doğrulama yapılamamıştır. |
