Hata Kodları

Bir işlemin hata durumunda Hata Kodu 30000 ve üstü hatalar bankadan dönen hatalardır. Bu hatalarda Hata Grubu (errorGroup) ve Açıklaması (errorMessage) dönülür. Bankadan dönen hatalarda verilen tüm mesajların sonunda TAMI XXXX kodu yer alır. Bu kod işlem için referans kodudur. Hata ile ilgili daha fazla detay ihtiyaç olduğunda Tami Destek ile bu referans kodu üzerinden iletişime geçilebilir

Hata Grubu Hata Kodu Açıklama Detay
OTHER_ERROR 30000 Onaylanmadı. Kartınızın bankası ile iletişime geçin ve farklı bir kartla yeniden deneyin. Banka tarafında kartın bankası kaynaklı veya kart kaynaklı hatalarda verilir. Farklı bir kart ile işlem denenebilir.
INVALID_MCC 30001 MCC kodu hatalı. Tami ile iletişime geçin. İşyerinin işyeri kategori kodu hatalı olduğunda alınmaktadır. Tami ile iletişime geçilmeli 
INVALID_CARD 30002 Kart geçersiz. Farklı bir kart ile yeniden deneyin. Farklı bir kart ile işlem denenmeli
INVALID_INSTALLMENT 30003 İşlem taksite kapalıdır, tek çekim deneyin. Banka tarafından taksite izin verilmediğinde alınır. Tek çekim işlem denenebilir
UNPERMITTED_CARD 30004 Kartın yetkisi yok. Kartınızın bankası ile iletişime geçin ve farklı bir kartla yeniden deneyin. Farklı bir kart ile işlem denenmeli.
RESTRICTED_CARD_ECOMMERCE 30005 Kart e-ticarete kapalı. E-ticarete açarak veya farklı bir kartla yeniden deneyin. Kartın internetten kullanımı açılmalı
INVALID_AMOUNT 30006 Tutar bilgisi geçersiz. Tami ile iletişime geçin Tami ile iletişime geçilmeli
WITHDRAWAL_LIMIT_EXCEEDED 30007 Günlük işlem limiti aşıldı. Tami ile iletişime geçin. Tami ile iletişime geçilmeli
RESTRICTED_CARD 30008 Yurtdışı ödemeye kapalı kart. Kartınızın bankası ile iletişime geçin ve farklı bir kartla yeniden deneyin. Kartın yurtdışı ödeme yetkisi açılmalı ya da farklı bir kart ile işlem denenmeli
MISSING_DOCUMENTATION 30009 Eksik belgeniz mevcut. Tami ile iletişime geçin. Tami ile iletişime geçilmeli
INSUFFICIENT_LIMIT_ECOMMERCE 30010 Onaylanmadı. E-ticaret işlem limitini arttırarak yeniden deneyin. E-ticaret işlem limiti arttırılarak işlem denenmeli.
INVALID_MERCHANT_TERMINAL 30011 Üye İşyeri veya Terminal numarası hatalı. Tami ile iletişime geçin. Tami ile iletişime geçilmeli 
INCORRECT_CARD_INFORMATION 30012 Kart bilgileri hatalı. Bilgileri kontrol ederek veya farklı bir kartla yeniden deneyin. Kartın son kullanma tarihi veya CVV değeri hatalı iletildiğinde verilir. 
PASSWORD_RETRY_LIMIT 30013 Şifre giriş limiti aşıldı. Farklı bir kartla yeniden deneyin. Farklı bir kart ile tekrar denenmeli
MERCHANT_LIMIT_INSUFFICIENT 30014 İşyeri limiti yetersiz. Tami ile iletişime geçin. Tami ile iletişime geçilmeli
INSUFFICIENT_FUNDS 30015 Limit / Bakiye yetersiz. Limit artırarak veya farklı bir kartla yeniden deneyin. Kartın yeterli bakiyesi olmadığında verilir. Kart limiti arttırılarak ya da farklı bir kart ile işlem denenebilir
TRANSACTION_DECLINED 30016 Banka tarafında işlemin onaylanmadı. Banka tarafından işlem reddedildiğinde verilir. Hata detayı Tami ile iletişime geçilerek öğrenilebilir
INVALID_PASSWORD 30017 Şifre hatalı. Giriş yaptığın bilgileri kontrol ederek tekrar deneyin İşlem tekrar denenerek doğru şifre bilgisi ile ilerlenmeli.
DUPLICATE_TRANSACTION 30018 Aynı sipariş numarası ile işlem bulunmakta. Tami ile iletişime geçin Tami ile iletişime geçilmeli
SYSTEM_ERROR 30019 Banka beklenen sürede cevap veremedi, bankada anlık bir kesinti yaşanmış olabilir. Banka beklenen sürede cevap vermediğinde alınır. İşlem tekrar denenmeli.
NO_REFUNDABLE_TRANSACTION 30020 Günsonu alınmadığından iade yapılamaz, iptal edilebilir. Bilgi için Tami ile iletişime geçin. İşlem için iptal denenmeli
NO_CANCELLABLE_TRANSACTION 30021 İptal edilmeye uygun işlem bulunamadı. İade denenebilir İşlem için iade denenmeli
REQUEST_TIMEOUT 30022 Banka beklenen sürede cevap veremedi, bankada anlık bir kesinti yaşanmış olabilir. Banka beklenen sürede cevap vermediğinde alınır. İşlem tekrar denenmeli. 
DAILY_REFUND_LIMIT 30023 Günlük iade limitiniz doldu. Tami ile iletişime geçin. Tami ile iletişime geçilmeli
INVALID_EMAIL 30024 Geçerli bir mail adresi girerek tekrar deneyin Mail adresi kontrol edilerek doğru formatta güncellenmeli
TERMINAL_NOT_AUTHORIZED 30025 İşyerinin işlem izni bulunmamakta. Tami ile iletişime geçin. Tami ile iletişime geçilmeli
CARDHOLDER_NOT_AUTHORIZED 30026 Kart sahibi bu işlemi yapamaz. Farklı bir kart ile yeniden deneyin. Farklı bir kart ile işlem denenmeli
INVALID_INSTALLMENT_AMOUNT 30027 Taksite izin verilmeyen tutar, tek çekim deneyin. Taksit tutarı banka tarafından onaylanmadığında alınır. İşlem tek çekim denenmeli
Hata Açıklaması Hata Kodu Hata Nedeni
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9019 2043 İşlem tutarı maksimum değerden yüksek olamaz.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9020 400 Taksit sayısı 1-24 arası olmalıdır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9021 2041 Müşteri/İşyeri limiti yetersizdir.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9023 2080 İade işlemi için işyeri bakiyesi yetersizdir.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9010 2021 İşyerinin CVV'siz işlem yetkisi bulunmamaktadır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9006 2011 İşyerinin taksitli satış yetkisi bulunmamaktadır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9007 2005 İşyerinin API ile ödeme yetkisi bulunmamaktadır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9008 2006 İşyerinin satış yetkisi bulunmamaktadır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9016 2008 İşyerinin iptal yetkisi bulunmamaktadır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9015 2007 İşyerinin iade yetkisi bulunmamaktadır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9024 2082 İşyerinin ön otorizasyon yetkisi bulunmamaktadır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9025 400 İşyerinin linkli ödeme yetkisi bulunmamaktadır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9009 2030 İşyerinin none secure işlem yetkisi bulunmamaktadır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9014 2003 İşyeri POS'u aktif değildir.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9022 2077 İşyerinin yabancı kart yetkisi bulunmamaktadır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9014 2003 İşyeri/POS pasif durumdadır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9013 4005 Headerda PG-Auth-Token gönderilmelidir.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9011 4003 Headerda gönderilen PG-Auth-Token değeri uyuşmamaktadır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9999 4004 Headerda unique correlationId gönderilmesi zorunludur.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9001 2004 Aynı sipariş numarası ile işlem yapılamaz.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9003 2023 İşlem yönlendirilecek uygun banka bulunamadı.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9002 2014 İşyerinin bu sipariş numaralı işlemi bulunamadı.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9004 2033 İade tutarı, asıl işlem tutarından fazla olamaz.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9005 400 Kart bilgilerini kontrol edin.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9012 400 İşlem tutarı 0'dan büyük olmalıdır.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9017 2032 İşlem onaylanmadı.
Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, referans hata kodu: 9018 2069 İşyerine girilen taksit sayısı için izin verilmemektedir.

Tüm soru ve destek taleplerinde yanındayız.

Soru Sor Soru Sor